Bienvenido al Sistema de Atención Ciudadana y Transparencia de Direcon, en esta sección usted podrá comunicarse con nosotros en forma virtual a través de nuestro formulario de contacto web enviándonos consultas, reclamos, sugerencias o felicitaciones, podrá realizar solicitudes de acceso a la información pública (Transparencia) y conocer nuestras oficinas OIRS y su ubicación.
Son las oficinas de información, reclamos y sugerencias de los servicios públicos, su misión es orientar al ciudadano recibiendo y dando respuesta a las solicitudes que sean dirigidas a la institución. En Direcon estas oficinas se encuentran a nivel central en Santiago y en las Oficinas dependientes de ProChile en Regiones. En estos espacios físicos usted podrá realizar sus consultas en forma presencial o por escrito, mediante carta o por medio de los formularios dispuestos en cada oficina, conocer el estado de su solicitud y solicitar la información que sea de su interés.
| Oficina |
Dirección |
| Oficina Regional de Arica y Parinacota (15ta. Región) |
7 de Junio 268, Piso 6 Oficina 640, Edificio Mirablau; Arica |
| Oficina Regional de Tarapacá (1era. Región) |
Edificio Econorte, Serrano 145, Piso 10, Oficina 1004; Iquique |
| Oficina Regional de Antofagasta (2nda. Región) |
Arturo Prat 461, Oficina 1108, Edificio Segundo Gómez; Antofagasta |
| Oficina Regional de Atacama (3ra. Región) |
Los Carrera 599, Oficina 2; Copiapó |
| Oficina Regional de Coquimbo (4ta. Región) |
Matta 210; La Serena |
| Oficina Regional de Valparaíso (5ta. Región) |
Calle Limache 3405, Oficina 92, Piso 9, El Salto; Viña del Mar. |
| Oficina Región Metropolitana, Santiago |
Teatinos 180, Piso 1; Santiago |
| Oficina Regional del Libertador Bernardo O'Higgins (6ta. Región) |
Germán Riesco 277, Piso 2, Of. 22, 23 y 24; Rancagua |
| Oficina Regional del Maule (7ma. Región) |
3 Norte 1272 entre 5 y 6 Oriente; Talca |
| Oficina Regional del Bío-Bío (8va. Región) |
O' Higgins 420, Oficina 42, Piso 4; Concepción |
| Oficina Regional de La Araucanía (9na. Región) |
Claro Solar 835, Oficina 1801, Piso 18, Edificio Torre Campanario; Temuco |
| Oficina Regional de Los Rios (14ta. Región) |
Janequeo 323; Valdivia |
| Oficina Regional de Los Lagos (10ma. Región) |
Concepción 120, Oficina 1001, Piso 10; Puerto Montt |
| Oficina Regional de Aysén (11ra. Región) |
Pedro Aguirre Cerda 231; Coyhaique. |
| Oficina Regional de Magallanes y la Antártida Chilena (12da. Región) |
Roca 817, Oficina 39, Edificio El Libertador; Punta Arenas |
La ley N° 20.285, más conocida como la Ley de Transparencia entro en vigencia en abril del 2009 y reconoce a todas las personas el derecho de acceder a la información del estado, esta ley funciona del lado de los ciudadanos dándole poder para solicitar información y observar lo que se hace al interior de las instituciones públicas, también funciona del lado de los organismos a través de la transparencia activa, esta es la obligación de publicar en sus sitios web institucionales información relevante para la fiscalización de su gestión, si el acceso a la información se ve obstruido por el servicio público el solicitante puede presentar un reclamo frente al Consejo de Transparencia www.consejotransparencia.cl.
